Bạn đang vận hành một spa nhưng không nắm rõ doanh thu thực tế, lợi nhuận dao động bất thường, không biết nhân viên nào làm tốt – dịch vụ nào mang tiền về nhiều nhất? Đây là tình trạng chung của rất nhiều chủ spa hiện nay: doanh thu “đẹp” trên giấy nhưng tiền thật không thấy, việc quản lý hoàn toàn dựa vào cảm tính.
Đó là lý do mẫu báo cáo doanh thu spa được xem như kim chỉ nam tài chính, giúp chủ spa kiểm soát tình hình kinh doanh từng ngày, từng tuần và từng tháng.
1. Tầm Quan Trọng “Sống Còn” Của Báo Cáo Doanh Thu Spa
Báo cáo doanh thu không chỉ là file số liệu. Đây là công cụ sống còn giúp chủ spa kiểm soát và tối ưu hoạt động kinh doanh. Cụ thể:
1. Ra quyết định kinh doanh chính xác
Nhờ báo cáo, bạn biết dịch vụ nào sinh lời tốt, dịch vụ nào cần cắt giảm, chương trình marketing nào có hiệu quả để phân bổ nguồn lực hợp lý.
2. Kiểm soát chi phí và lợi nhuận
Báo cáo giúp theo dõi:
– Chi phí sản phẩm tiêu hao
– Chi phí nhân sự
– Chi phí vận hành
Từ đó xác định biên lợi nhuận gộp và lợi nhuận cuối kỳ.
3. Đánh giá hiệu suất nhân viên và chiến dịch
Với báo cáo doanh thu spa, bạn sẽ nhìn thấy rõ:
– Ai bán được nhiều?
– Ai upsell tốt?
– Chiến dịch nào tăng khách?
– Kênh marketing nào hiệu quả?
4. Dự báo và lập kế hoạch tài chính
Khi có số liệu liên tục, chủ spa dễ dàng dự đoán doanh thu tháng sau – quý sau và chuẩn bị kế hoạch đầu tư đúng thời điểm.
2. Cấu Trúc Một Báo Cáo Doanh Thu Spa Hoàn Chỉnh
2.1. Thông tin chung
Một báo cáo tiêu chuẩn nên có:
– Kỳ báo cáo: Ngày / Tuần / Tháng / Quý
– Người lập: Kế toán / Quản lý
– Chi nhánh: Nếu spa có nhiều cơ sở (báo cáo theo chi nhánh)
– Mục tiêu doanh thu: So sánh với thực tế
2.2. Các nguồn doanh thu chính
Báo cáo doanh thu spa chuẩn cần phân tách 3 nhóm:
1. Doanh thu dịch vụ
– Dịch vụ lẻ
– Dịch vụ theo gói
– Liệu trình
2. Doanh thu bán lẻ
– Mỹ phẩm
– Thiết bị chăm sóc da tại nhà
3. Doanh thu khác
– Booking đặt cọc
– Thu phí thẻ thành viên
– Hoa hồng từ đối tác
2.3. Chi phí trực tiếp & Lợi nhuận gộp
Để phân tích doanh thu spa hiệu quả, cần trừ đi:
– Giá vốn hàng bán (COGS – mỹ phẩm, vật tư)
– Chi phí nguyên vật liệu theo từng liệu trình
Lợi nhuận gộp = Doanh thu – Chi phí trực tiếp
Đây là chỉ số quan trọng nhất giúp chủ spa đánh giá sức khỏe tài chính.
3. [TẢI VỀ] 9+ Mẫu Báo Cáo Doanh Thu Spa Chi Tiết Nhất
3.1. Mẫu Báo Cáo Tổng Hợp Theo Ngày/Tuần
Mục đích: Giúp chủ spa biết hôm nay – tuần này spa kiếm được bao nhiêu.
Cấu trúc bảng:
| Ngày | Số khách | Doanh thu dịch vụ | Doanh thu bán lẻ | Tổng doanh thu | AOV (Doanh thu/khách) |
Ví dụ AOV giúp bạn hiểu khách chi tiêu bao nhiêu mỗi lần đến spa.
3.2. Mẫu Báo Cáo Doanh Thu Theo Loại Hình Dịch Vụ / Sản Phẩm
Mục đích: Xác định dịch vụ chủ lực và sản phẩm bán chạy.
Cấu trúc bảng:
| Dịch vụ | Số lượt | Doanh thu | Tỷ trọng (%) | Giá vốn | Lợi nhuận gộp |
Bảng này giúp bạn phân tích dịch vụ nào cần nhân rộng – dịch vụ nào nên cải thiện.
3.3. Mẫu Báo Cáo Theo Nhân Viên
Mục đích: Đánh giá hiệu suất nhân viên.
Cấu trúc bảng:
| Nhân viên | Doanh thu dịch vụ | Doanh thu bán lẻ | Tổng doanh thu | Tỷ lệ chốt đơn | KPI hoàn thành (%) |
Dùng để tính thưởng – đánh giá năng lực – lập kế hoạch đào tạo.
3.4. Mẫu Báo Cáo Doanh Thu Thẻ/Gói Liệu Trình
Mục đích: Quản lý dòng tiền đã thu trước.
Cấu trúc bảng:
| Tên khách | Giá trị gói | Đã thu | Đã sử dụng | Còn lại | Doanh thu ghi nhận |
Quan trọng vì doanh thu bán gói không thể ghi nhận 100% ngay lập tức, mà phải chia theo phiên.
4. Các Chỉ Số KPI Quan Trọng Cần Theo Dõi
1. AOV – Average Order Value
Ý nghĩa: Mức chi tiêu trung bình của khách.
Công thức: AOV = Tổng doanh thu / Tổng số khách
2. Retention Rate – Tỷ lệ quay lại
Ý nghĩa: Đo mức độ trung thành của khách hàng spa.
Công thức: Khách quay lại / Tổng khách
3. Occupancy Rate – Tỷ lệ kín lịch
Ý nghĩa: Cho biết mức độ sử dụng phòng – giường trị liệu.
4. CAC – Customer Acquisition Cost
Ý nghĩa: Chi phí để có 1 khách hàng mới.
Công thức: Tổng chi phí marketing / Số khách mới
5. Nên Lập Báo Cáo Bằng Excel Hay Phần Mềm Quản Lý Spa?
Excel – Phù hợp spa nhỏ
Ưu điểm:
– Miễn phí
– Linh hoạt tùy chỉnh
Nhược điểm:
– Dễ sai số
– Tốn thời gian
– Không tổng hợp dữ liệu theo chi nhánh
Phần mềm quản lý spa – Xu hướng cho spa 2025
Ưu điểm:
– Tự động tổng hợp doanh thu
– Báo cáo theo chi nhánh
– Bảo mật dữ liệu
– Theo dõi KPI, khách hàng, nhân viên
Kết luận: Spa từ 2 nhân viên trở lên nên dùng phần mềm để đảm bảo tính chính xác và ổn định.
Kết luận
Mẫu báo cáo doanh thu spa chính là nền tảng giúp chủ spa kiểm soát tài chính, đánh giá hiệu suất và ra quyết định đúng đắn cho sự phát triển dài hạn. Việc áp dụng đúng các mẫu báo cáo và theo dõi KPI sẽ giúp spa vận hành chuyên nghiệp – ổn định và có khả năng mở rộng.
Lời khuyên dành cho bạn: Hãy bắt đầu hệ thống hóa quy trình báo cáo, chọn một trong 9+ mẫu trên và áp dụng ngay trong tuần này để thấy sự thay đổi rõ rệt.
