Các chương trình ưu đãi dành cho Spa đóng vai trò quan trọng trong việc thu hút khách mới và giữ chân khách cũ. Giữa thị trường làm đẹp phát triển mạnh mẽ với vô số spa, thẩm mỹ viện cạnh tranh nhau từng ngày, những hoạt động khuyến mãi phù hợp sẽ giúp cơ sở của bạn nổi bật, tạo thiện cảm và gia tăng tệp khách hàng trung thành. Dưới đây là tổng hợp các chương trình ưu đãi hấp dẫn mà Spa có thể áp dụng để tăng trưởng doanh thu bền vững.
Tại sao Spa cần thực hiện các chương trình khuyến mãi?
Khuyến mãi là công cụ giúp Spa tiếp cận nhiều khách hàng hơn, nhất là những nhóm khách có nhu cầu làm đẹp nhưng còn cân nhắc về chi phí. Đối với những người thu nhập trung bình, việc đi Spa thường xuyên có thể vượt ngoài khả năng chi trả. Vì vậy, các ưu đãi phù hợp sẽ tạo điều kiện để họ trải nghiệm dịch vụ dễ dàng hơn.
Bên cạnh đó, khuyến mãi còn giúp Spa:
- Tăng độ nhận diện thương hiệu.
- Kích thích khách hàng quay lại thường xuyên.
- Tạo lợi thế cạnh tranh với các spa khác.
- Gia tăng doanh thu từ khách hàng cũ lẫn khách mới.
Các chương trình khuyến mãi Spa thu hút khách hàng
Những ưu đãi nổi bật cho Spa
1/ Ưu đãi cho khách trải nghiệm dịch vụ lần đầu
Nhiều khách hàng thường dè chừng khi sử dụng dịch vụ ở một Spa mới. Ưu đãi giảm giá cho người lần đầu đến sẽ giúp họ bớt e ngại, dễ dàng quyết định trải nghiệm. Đây là phương pháp tốt để mở rộng tệp khách hàng nhanh chóng.
2/ Giảm giá dịch vụ
Giảm giá dịch vụ
Có nhiều cách áp dụng giảm giá như: ưu đãi theo % dịp lễ, giảm dịch vụ thứ hai, hoặc giảm theo combo. Khi giá cạnh tranh hơn, khách sẽ dễ chọn Spa của bạn thay vì đối thủ.
3/ Quà tặng sau khi hoàn thành dịch vụ
Không phải ai cũng thích giảm giá. Một số khách cho rằng giảm giá đồng nghĩa chất lượng thấp. Vì vậy, tặng quà sau khi dùng dịch vụ là cách hiệu quả để thể hiện sự trân trọng. Quà có thể là voucher, sản phẩm nhỏ, phụ kiện, ly, bình giữ nhiệt,…
4/ Ưu đãi khi mua trọn gói liệu trình
Nhiều liệu trình Spa yêu cầu khách sử dụng từ 2–3 buổi trở lên. Giảm giá cho khách mua gói sẽ thúc đẩy quyết định mua ngay thay vì bỏ dở.
5/ Tích điểm đổi quà
Tích điểm là chương trình phổ biến giúp khách hàng trung thành hơn. Điểm thưởng càng cao, quà tặng càng giá trị, và khách sẽ ưu tiên quay lại Spa thay vì chọn nơi khác.
6/ Ưu đãi dành cho khách hàng thân thiết
Đây là nhóm khách hàng mang lại doanh thu lớn nhất. Ưu đãi riêng cho họ giúp tăng sự gắn bó và cảm giác được trân trọng.
7/ Tư vấn và dịch vụ miễn phí
Khi khách chưa biết cần làm gì, tư vấn miễn phí sẽ giúp họ hiểu cơ thể mình và chọn đúng dịch vụ. Đây là bước quan trọng giúp xây dựng niềm tin ban đầu.
8/ Voucher giảm giá khi mua mỹ phẩm tại Spa
Ưu đãi mua mỹ phẩm giúp khách dễ dàng duy trì kết quả chăm sóc da tại nhà. Khi dùng chung dòng sản phẩm với Spa, hiệu quả thường cao hơn, và khách cũng cảm thấy tiết kiệm chi phí.
9/ Giảm giá khi giới thiệu bạn bè
Khách giới thiệu khách là một phương thức marketing cực kỳ hiệu quả. Khi khách A giới thiệu khách B, khách A được giảm giá và Spa tự nhiên có thêm khách mới.
10/ Giảm giá theo khung giờ
Đối với Spa chỉ đông khách vào giờ nhất định, ưu đãi theo khung giờ giúp phân bổ lượng khách đều hơn và tăng doanh thu vào thời điểm vắng.
11/ Ưu đãi dịp lễ, Tết, khai trương
Trong các dịp đặc biệt, khách hàng có xu hướng chi tiêu nhiều hơn. Spa có thể giảm giá dịch vụ, tặng voucher hoặc quà tặng để tăng sức hút.
12/ Chiến lược “Tặng quà chạm cảm xúc khách hàng”
Chiến lược này tập trung vào việc tạo trải nghiệm đặc biệt cho khách. Quà tặng có thể tự tay chuẩn bị để tăng giá trị tinh thần. Khi khách chia sẻ lên mạng xã hội, Spa được lan tỏa tự nhiên mà không tốn chi phí quảng cáo.
13/ Chiến lược bốc thăm trúng thưởng
Thay vì giảm giá sâu liên tục khiến khách nhàm chán, chương trình bốc thăm tạo cảm giác hồi hộp và tăng tỉ lệ chốt liệu trình. Các phần thưởng giá trị khiến khách hào hứng đăng ký hơn.
14/ Cách giảm giá tinh tế mà không hạ thấp thương hiệu
Trong bối cảnh nhiều Spa giảm giá ồ ạt, thương hiệu dễ bị định vị rẻ tiền. Do đó, để giảm giá sang – tinh tế, Spa nên:
- Chọn lý do ưu đãi hợp lý (lễ, kỷ niệm, sự kiện đặc biệt).
- Ưu tiên hình thức: mua 1 tặng 1, đi 2 tính 1.
- Tặng voucher dùng lần sau để giữ khách quay lại.
- Đổi ưu đãi thành quà tặng vật phẩm.
- Tạo combo dịch vụ giá tốt khó so sánh với giá lẻ.
- Đồng giá nhóm dịch vụ hoặc lì xì theo giá trị.
Những chiến lược này giúp Spa vẫn đẹp – vẫn sang – vẫn giữ được giá trị thương hiệu.
